Última atualização: 27/08/2026

Esta Política de Privacidade explica como a Allure Hair coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais de usuários que acessam este site ou entram em contato por formulário, WhatsApp, redes sociais ou outros canais digitais vinculados à página.

Esta Política foi elaborada considerando a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar o site ou fornecer dados pessoais pelos canais disponíveis, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Controlador dos dados

Para fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site é:

Allure Hair

Endereço de atendimento:
Rua João Dártora, 47 - Jardim São Francisco, Caieiras - SP, 07700-000

WhatsApp:
+55 (11) 96818-1600

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário e informações técnicas geradas durante sua interação com o site.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

Ao preencher formulários, solicitar uma avaliação, clicar em botões de contato ou enviar mensagens por WhatsApp ou outros canais oficiais, poderão ser coletadas informações como:

• nome;

• telefone e WhatsApp;

• queixa ou motivo do contato;

• informações relacionadas à queda capilar, calvície, entradas, rarefação, afinamento dos fios ou outras questões relatadas pelo usuário;

• informações sobre tratamentos ou tentativas anteriores voluntariamente informadas;

• mensagem enviada pelo usuário;

• preferência de horário ou forma de contato;

• demais informações fornecidas espontaneamente.

2.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, incluindo:

• endereço IP;

• data e horário de acesso;

• páginas ou seções acessadas;

• tempo de permanência;

• origem do acesso, como mecanismo de busca, rede social, anúncio ou link direto;

• tipo de dispositivo;

• navegador utilizado;

• sistema operacional;

• identificadores relacionados a cookies ou tecnologias semelhantes;

• interações com formulários, botões e links;

• cliques em canais de contato, inclusive WhatsApp.

Essas informações podem ser utilizadas para compreender o funcionamento do site, analisar comportamento de navegação, aprimorar a experiência do usuário e mensurar campanhas e canais de aquisição.

3. Dados pessoais sensíveis

Informações relacionadas à saúde, condição capilar, histórico de tratamentos, sintomas ou outras características clínicas vinculadas a uma pessoa identificada ou identificável podem ser consideradas dados pessoais sensíveis nos termos da LGPD.

A Allure Hair busca tratar essas informações somente quando necessárias às finalidades relacionadas ao atendimento, triagem, avaliação, orientação, agendamento ou prestação dos serviços solicitados pelo próprio usuário.

O usuário deve evitar o envio, por formulários públicos, de informações clínicas excessivamente detalhadas ou que não sejam necessárias ao primeiro contato.

Informações mais completas devem, sempre que adequado, ser tratadas diretamente durante atendimento com os profissionais responsáveis.

4. Finalidades do tratamento de dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

• responder mensagens e solicitações;

• realizar contato pelo WhatsApp ou outro canal oficial informado;

• compreender inicialmente o caso apresentado pelo usuário;

• confirmar interesse em avaliação capilar;

• verificar informações necessárias para continuidade do atendimento;

• agendar, remarcar ou confirmar atendimentos;

• prestar informações sobre o Hair Reset 6.0 e demais serviços da Allure Hair;

• dar continuidade a uma solicitação iniciada pelo próprio usuário;

• melhorar o conteúdo, funcionamento e experiência de navegação do site;

• analisar desempenho de campanhas, anúncios e canais de aquisição;

• mensurar contatos e conversões;

• prevenir fraude, abuso, acessos indevidos ou utilização inadequada dos canais digitais;

• cumprir obrigações legais, administrativas ou regulatórias;

• exercer ou resguardar direitos em procedimentos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

5. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer de acordo com as bases legais previstas na LGPD e conforme a situação concreta, incluindo, quando aplicável:

• consentimento do titular;

• execução de procedimentos preliminares relacionados à contratação ou prestação de serviço;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• exercício regular de direitos;

• legítimo interesse, quando juridicamente aplicável e respeitados os direitos do titular;

• tutela da saúde, quando aplicável e realizada nos termos permitidos pela legislação.

Quando dados pessoais sensíveis estiverem envolvidos, serão observadas as hipóteses legais específicas previstas para esse tipo de informação.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros quando isso for necessário para o funcionamento do site, atendimento ao usuário ou cumprimento das finalidades descritas nesta Política.

Entre esses terceiros podem estar:

• plataformas de hospedagem e infraestrutura do site;

• serviços responsáveis pelo funcionamento de formulários;

• WhatsApp, Meta, Instagram e outros canais de comunicação;

• ferramentas de análise de tráfego e comportamento;

• plataformas utilizadas para campanhas de mídia e publicidade;

• profissionais e colaboradores envolvidos no atendimento;

• prestadores de serviços tecnológicos, administrativos, jurídicos ou contábeis;

• autoridades públicas quando houver obrigação legal, determinação regulatória ou ordem competente.

A Allure Hair não vende dados pessoais de usuários.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades, analisar navegação, mensurar campanhas e compreender como os usuários interagem com a página.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores associados ao dispositivo ou navegador utilizado durante a navegação.

Dependendo da configuração do site, poderão ser utilizados:

Cookies necessários

Utilizados para permitir o funcionamento adequado da página e de suas funcionalidades essenciais.

Cookies de análise

Utilizados para compreender visitas, páginas acessadas, tempo de navegação, origem do tráfego e comportamento agregado no site.

Cookies de marketing

Utilizados, quando aplicável, para mensuração de campanhas, atribuição de conversões, criação de públicos e otimização de anúncios.

O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies pelas configurações do próprio navegador.

A desativação de determinados recursos poderá impactar algumas funcionalidades da página.

8. Ferramentas de análise, publicidade e mensuração

O site poderá utilizar ferramentas de análise, publicidade e mensuração de desempenho, conforme as tecnologias efetivamente implementadas pela Allure Hair.

Essas ferramentas podem coletar informações relacionadas à:

• origem do acesso;

• páginas ou seções visitadas;

• interação com botões;

• envio de formulários;

• cliques em WhatsApp;

• conversões;

• dispositivo e navegador utilizados;

• desempenho das campanhas.

Essas informações podem ser utilizadas para compreender quais canais geram contatos, melhorar a experiência do site e otimizar campanhas de aquisição de pacientes.

Sempre que possível e adequado, os dados poderão ser analisados de forma agregada ou pseudonimizada.

9. Armazenamento e segurança dos dados

A Allure Hair busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação indevida ou utilização inadequada.

Nenhum sistema digital, entretanto, pode ser considerado completamente imune a falhas, ataques ou incidentes de segurança.

Caso seja identificado incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

10. Prazo de retenção dos dados

Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta, incluindo:

• atendimento e acompanhamento da solicitação;

• agendamento;

• prestação de serviços;

• relacionamento com o usuário;

• cumprimento de obrigações legais;

• exercício regular de direitos;

• manutenção de registros quando juridicamente necessária.

Quando a finalidade for encerrada e não houver outra base legal para conservação, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados pessoais;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;

• informação sobre compartilhamento com terceiros;

• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• revogação do consentimento;

• eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;

• oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;

• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, o titular poderá entrar em contato pelo WhatsApp oficial da Allure Hair:

+55 (11) 96818-1600

A Allure Hair poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do requerente antes de atender determinadas solicitações, com o objetivo de proteger os próprios dados do titular.

12. Comunicações por WhatsApp

Ao fornecer seu número de telefone ou WhatsApp e solicitar contato, o usuário reconhece que a Allure Hair ou sua equipe poderá utilizar esse canal para:

• responder à solicitação realizada;

• esclarecer dúvidas;

• compreender inicialmente o caso;

• informar sobre avaliação capilar;

• realizar ou confirmar agendamentos;

• prestar informações sobre tratamentos e o Hair Reset 6.0;

• dar continuidade ao atendimento solicitado.

O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações de caráter comercial a qualquer momento.

Isso não impede o envio de comunicações necessárias para atender uma solicitação em andamento, cumprir obrigações legais ou administrar uma relação já estabelecida com o paciente.

13. Formulários de avaliação e informações sobre saúde capilar

Os formulários disponíveis no site podem solicitar informações básicas sobre o motivo da procura pela Allure Hair, como calvície, entradas, queda persistente, rarefação ou histórico de tentativas anteriores.

Essas informações são utilizadas para permitir uma compreensão inicial da demanda antes do contato da equipe.

O preenchimento do formulário não representa diagnóstico, indicação automática de tratamento ou confirmação de que o Hair Reset 6.0 é adequado ao caso apresentado.

As informações fornecidas pelo usuário também não devem ser utilizadas isoladamente para determinar prognóstico ou expectativa de resultado, uma vez que a resposta ao tratamento depende de avaliação individual.

14. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados no funcionamento do site ou nos canais de comunicação poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Isso pode ocorrer, por exemplo, com plataformas internacionais de hospedagem, comunicação, análise, publicidade ou infraestrutura tecnológica.

Nessas situações, poderão ocorrer transferências internacionais de dados, observadas as hipóteses e garantias previstas na legislação aplicável.

15. Menores de idade

O site e a comunicação do Hair Reset 6.0 não são direcionados especificamente a crianças.

Caso informações relacionadas a menores de idade sejam eventualmente fornecidas, o tratamento deverá observar os requisitos legais aplicáveis e, quando necessário, a participação ou autorização do responsável legal.

Caso a Allure Hair identifique coleta inadequada de informações de menores, poderá solicitar validação do responsável ou excluir os dados quando cabível.

16. Links externos

O site poderá conter links para plataformas externas, incluindo WhatsApp, Instagram, Google Maps e outros ambientes digitais utilizados pela Allure Hair.

Esta Política de Privacidade rege o tratamento realizado no contexto do site e dos canais diretamente administrados pela Allure Hair.

Ao acessar plataformas de terceiros, o usuário também estará sujeito às políticas e aos termos desses respectivos serviços.

17. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais, tecnológicas, comerciais ou relacionadas aos serviços oferecidos.

A versão atualizada será publicada nesta página com indicação da data da última atualização.

Recomenda-se que o usuário consulte periodicamente a versão vigente desta Política.

18. Canal de contato

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política, ao tratamento de dados pessoais ou ao exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo WhatsApp oficial da Allure Hair:

+55 (11) 96818-1600